01
专家无法及时到场
设备分布在多地，等待差旅导致停机时间和服务成本增加。
REMOTE EXPERT ASSIST
AR远程专家协作与维修指导系统
一线人员佩戴AR眼镜，专家实时看到现场第一视角，通过语音、视频、AR标注、资料推送和多人会商，完成设备维修、巡检处置、远程售后与技能带教，让专业能力跨地域到达现场。
第一视角专家实时看见现场
AR标注精准指向设备部位
过程留痕会话、图片和结论可复盘
获取远程协作方案
适合设备维修、远程售后、驻场运维与培训项目。
CORE CHALLENGES
现场巡检的核心痛点
围绕人员、设备、流程和数据四个层面，找到AR巡检最值得先落地的环节
02
电话描述不准确
一线人员难以准确表达故障位置、设备状态和操作细节。
03
资料与现场脱节
维修手册、图纸和历史案例分散，现场查找和核对效率低。
04
经验难以沉淀
专家指导过程没有形成结构化记录，新人遇到同类问题仍需重复求助。
SOLUTION CAPABILITIES
从现场执行到数据闭环
硬件、平台、AI和业务流程协同，形成可试点、可评估、可复制的行业方案
第一视角视频协作
专家实时查看现场人员所见画面，降低拍摄角度和描述偏差。
多人远程会商
支持跨部门、跨区域专家共同判断，缩短复杂问题的决策链路。
AR实时标注
专家在画面上圈选、箭头指示和标记关键位置，指导现场人员操作。
图纸与资料推送
将SOP、接线图、维修手册和历史案例推送到现场视野。
过程录制与归档
保存协作过程、关键截图、处理结论和责任信息，便于复盘。
知识库持续沉淀
将高频问题和专家经验整理为可复用的标准流程与案例。
APPLICATION SCENARIOS
典型应用场景
从高频、高成本、强留痕的场景切入，优先验证业务价值
设备维修
专家远程指导拆装、排查与恢复。
远程售后
制造商远程支持客户现场，提高响应速度。
安装调试
多地设备安装时由专家统一指导参数与步骤。
巡检异常处置
发现问题后直接连线专家判断并派发工单。
应急指挥
现场画面实时回传，支持多方协同决策。
技能培训
导师远程带教并回放学员第一视角操作。
HOW IT WORKS
AR巡检四步闭环
佩戴 → 巡检 → 处置 → 归档，一次巡检完成全流程数字化
1
佩戴开机
戴上AR眼镜，自动同步巡检任务，无需手持设备。
2
AI巡检
AR叠加巡检指引，采集现场信息并辅助识别异常。
3
远程处置
实时回传现场画面，专家远程标注并推动工单处理。
4
报告归档
统一沉淀过程数据，形成报告、台账与趋势依据。
INSPECTION DEVICES
巡检专用AR眼镜
五款硬件完整覆盖轻量显示、防爆作业、长时间巡检、户外扩展与安全帽一体场景
DEVICE SELECTION
五款AR硬件选型参考
先按作业环境和佩戴方式筛选，再结合显示、通信、扩展检测和系统能力进行现场验证
| 产品 | 产品定位 | 典型场景 | 核心价值 |
|---|---|---|---|
| 星彩 Star 1S推荐 | 巡检眼镜 · 双目全彩 | 轻量巡检、AI信息呈现、培训与远程协作 | 全彩显示与第一视角记录兼顾，适合需要轻量佩戴的日常作业。 |
| C2000推荐 | 防爆巡检眼镜 · 5G单目 | 石化、矿山、危化等危险区域 | 兼顾防爆、实时回传和工业降噪，面向高风险工况。 |
| C3000E推荐 | 双目巡检眼镜 · 超轻佩戴 | 制造、电力、园区等长时间巡检 | 显示清晰、佩戴轻便、工业无线即用，适合高频巡检。 |
| C3000H | 户外巡检眼镜 · 全彩可扩展 | 户外设备、能源设施、复杂环境检测 | 通过热成像、内窥镜等模块扩展检测范围。 |
| H4000 | 安全帽巡检眼镜 · 5G一体 | 电力、轨交、施工运维等安全帽场景 | 安全帽和AR终端一体化，减少额外佩戴与操作负担。 |
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从硬件选型、场景试点到系统集成与规模部署，为项目提供完整支持
FAQ
项目常见问题
帮助采购、技术与业务团队快速判断试点范围和选型方向
远程协作对网络有什么要求？
可根据现场网络条件选择合适的终端和传输方式，试点阶段应验证带宽、时延、覆盖与稳定性。
专家可以在画面上直接指导吗？
可以通过实时标注、语音和资料推送指向具体部位与操作步骤。
协作过程能否留档？
可根据项目配置保存关键影像、标注、会话结果与工单信息，形成可复盘记录。
不同现场如何选设备？
轻量协作可评估星彩Star 1S，长时间工业作业可评估C3000E，危险区域可评估C2000。